yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAlışveriş deneyimini güçlendiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Brünae Studio, müşteri iletişimini ve etkileşimini artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri bilgilendirir ve bağlı tutar, kampanyaları segmentlere göre organize eder ve ekibin manuel çabasını azaltır; daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Brünae Studio, telefon tutucuları, tepsiler ve diğer ev ile dekorasyon ürünleri satan Arjantin merkezli bir online mağazadır. E‑ticaret, çevrimiçi ödeme ve ücretsiz kargo sunar; dekoratif ve ev eşyalarını önemseyen tüketicilere pratik ve keyifli bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlar. Müşteri ilişkilerini geliştirin; alım sürecinin her aşamasında müşterileri bilgilendirerek ve segmentasyonla genel iletişimi önleyerek gönderilen mesajların alaka düzeyini artırın.
Program, yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin otomatik onaylarını yapmak ve ürünlerin gönderimi ve takibi hakkında sürekli güncellemeler sağlamak için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Ayrıca kampanyalar; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alıcılar gibi farklı kitleleri belirleyen etiketlere göre segmentasyonla düzenlenir; böylece spam ve genel iletişim önlenir.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Müşterileri bilgilendirir
04
Genel iletişim ve spam'den kaçının
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin, onları genel veya aşırı mesajlarla bunaltmadan ilgili ve zamanında bilgiler almasını sağlayın; etkileşimi koruyun ve çevrimiçi satın alma sürecini kolaylaştırın. Müşteri yolculuğu boyunca anahtar mesajlar için otomasyonlar uygulayın ve belirli kampanyaları farklı hedef kitlelere yönlendirmek için segmentasyon kullanın; genel iletişimden kaçının ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini artırın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajlar nedeniyle ilgi kaybını önler
Otomasyon operasyonel verimliliği artırır
Kişiye özel iletişim müşteri ilişkisini güçlendirir
Segmentasyon kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletmek ve satış sonrası ilişkileri güçlendirmek için yeni otomatik destek özelliklerini entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.