satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Moda mağazalarında müşteri etkileşimi ve geri kazanımı için entegre otomasyon
Have Four Store, müşterileri bilgilendirmek ve satışları geri kazanmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Otomatize iletişimle manuel işi azaltma, terk edilmiş sepet mesajlarıyla satış fırsatlarını geri kazanma, müşterilere siparişleri hakkında daha iyi bilgi sağlama ve kampanyaları belirli segmentlere göre düzenleme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Yeni çıkanlar, temalı koleksiyonlar, çiftler, sanatçılar, karakterler ve kişiye özel ürünler gibi çeşitli ürünler satan, moda trendleri ve aksesuarlar üzerine odaklanmış çevrimiçi mağaza. Satış fırsatlarını geri kazanmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek ve ilişki ile tekrar satın alımı iyileştirmek için segmentli iletişim oluşturmak.
Terk edilmiş sepetleri geri kazanmak, kargo güncellemeleri hakkında bildirimde bulunmak, bekleyen ödemeleri hatırlatmak ve onaylanmış siparişleri doğrulamak için otomasyonların kullanımı. Belirli hedef kitlelere yönelik gönderimler için etiket tabanlı segmentasyon, genel mesajlardan kaçınarak.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Atualização automática de envio
03
Bekleyen ödeme hatırlatıcısı
04
Confirmação automática de pedido
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Geniş ürün çeşitliliğine sahip bir moda e-ticaret mağazasında müşteri etkileşimini sürdürmek ve spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçınmak. Müşteri yolculuğunun kilit aşamaları için mesaj otomasyonları uygulamak ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, etkin olmayan müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere etiket tabanlı segmentasyonla özel mesajlar göndermek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, belirlenen sürenin ardından sepeti terk eden müşterilere mesaj gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Gönderi güncellemeleri, müşteriyi bilgilendirmek için otomatik olarak gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Ödenmemiş siparişler için bekleyen ödeme hatırlatıcıları gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Sipariş onaylandıktan sonra otomatik onay gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Etiket bazlı segmentasyon, belirli hedef kitlelere yönlendirilmiş gönderimler yapmayı sağlayarak spam'i azaltır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, genel iletişimi önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için önemlidir
Otomasyon, manuel işi azaltır ve destek verimliliğini artırır
Müşteriyi satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirmek güveni ve memnuniyeti artırır
Otomasyonları bir e‑ticaret platformuyla entegre etmek iletişim akışını kolaylaştırır
Promosyon kampanyalarında segmentasyon kullanımını genişletin ve yeniden satın alımı ve ürün değerlendirmelerini teşvik etmek için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.