yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve kampanyaları düzenleyen segmentli iletişim
Toxic Shine Olavarria, WPP Marketing otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanarak araç estetiği müşterileriyle iletişimi ve etkileşimi iyileştiriyor.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, ilgili ve düzenli mesajlar aracılığıyla müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesi ve genel iletişimi önleyen segmentli kampanyalar üzerinde daha fazla kontrol.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Toxic Shine Olavarria, araç bakım ve temizlik ürünleri satan Arjantinli bir şirkettir; ürünleri arasında cilalar, şampuanlar, aksesuarlar ve oto bakım makineleri bulunur. Fabrikadan doğrudan resmi distribütör olarak faaliyet gösterir ve araç sahipleri, araç bakım atölyeleri ve sektör distribütörlerine hizmet verir. Müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirin, yeni müşterileri otomatik mesajlarla karşılayın ve genel iletişim ve spam'i önlemek için segmentli kampanyalar düzenleyin.
Otomatik karşılama mesajları, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi gruplara yönelik özel kampanyalar hedeflemek için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
müşterileri sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirir
03
organiza campanhas por segmentos específicos
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı hedef kitlelerle spam oluşturmadan verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; müşterileri satın alma ve satış sonrası süreç boyunca bilgilendirilmiş ve bağlı tutmak. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması ve belirli, hedeflenmiş kampanyalar için ayrıntılı kitle segmentasyonu.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Yeni promosyon kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, sadakati güçlendirmek için ek yeniden satın alma ve değerlendirme özelliklerini keşfedin ve otomatik desteği genişletin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.