yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonHer müşteriyi değer veren segmentlere ayrılmış iletişim
Magotecnologi, iletişimi kişiselleştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: Kampanya organizasyonunun iyileştirilmesi, daha kişiselleştirilmiş iletişim, manuel işlerin azalması ve hedeflenmiş mesajlarla müşteri etkileşiminin artması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Magotecnologi, teknoloji, kadın, erkek ve çocuk modası ile otomotiv ve spor ürünleri dahil çeşitli ürünler sunan Brezilyalı bir çevrimiçi mağazadır. Site, çeşitli bir katalog sunan çok markalı bir pazar yeri (marketplace) olarak yapılandırılmıştır ve belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için ücretsiz kargo sunar. Yeni müşterileri otomatik mesajlarla karşılayın ve spam ile genel mesajlardan kaçınmak için farklı müşteri profillerini önemseyerek segmentlere ayrılmış iletişimi sürdürün.
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderecek şekilde yapılandırıldı; segmentasyon ise kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketleri kullanarak mesajların yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi belirli gruplara yönlendirilmesini sağlar.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
03
Genel mesajlar ve spam azaltımı
04
Kampanyaların verimli organizasyonu
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çoklu kategorilere ve çeşitli hedef kitlelere sahip bir pazar yerinde iletişimi yönetin; müşterilerle ilişkinin zarar görmesine yol açabilecek spam ve genel mesajlardan kaçının. Yeni müşteriler için karşılama otomasyonu uygulayın ve belirli kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; her tüketici grubu için ilgili ve zamanında mesajlar sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon yeni müşterilere otomatik olarak karşılama mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, farklı müşteri profillerini belirler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar belirli kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
İletişim aşırılıktan kaçınır ve alaka düzeyini korur
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek için hayati öneme sahiptir
Otomasyon manuel işi azaltır ve süreçleri hızlandırır
Kişiselleştirme, müşterinin algıladığı değeri artırır
Platform ile entegrasyon, veri yönetimini kolaylaştırır
Terk edilmiş sepet mesajları, yeniden satın alma ve destek için otomasyon kullanımını genişletin ve mevsimsel kampanyalar ile belirli promosyonlar için segmentasyonu daha da derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.