yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAlışveriş deneyimini güçlendiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
A@LY FASHIONS, WPP Marketing otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanarak kadın ve çocuk modası müşterilerini kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime geçiriyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, kişiselleştirilmiş mesajlarla artan müşteri katılımı, satın alma ve gönderim sürecinin daha iyi takibi ve kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
A@LY FASHIONS, kadınlar ve çocuklar için modern stil ve konfora odaklanan çağdaş giysiler sunan bir çevrimiçi mağazadır. Elbiseler, kurtiler ve etekler gibi çeşitli ürünler sunan marka, kişiselleştirilmiş iletişimle müşterileriyle bağını güçlendirmeyi hedefliyor. Yeni ve mevcut müşterilerle ilişkileri otomatikleştirin, müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin ve etkili segmentasyonla genel iletişimden kaçının.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve kargo ile takip güncellemeleri göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, kitleleri yeni, aktif veya riskte olarak sınıflandıran etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece spam önlenir ve iletişimin alaka düzeyi artar.
01
iletişim otomasyonu
02
segmentação de público
03
manuel işin azaltılması
04
etkileşimde iyileşme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek; her kitlenin genel iletiler veya spam ile bunalmadan ilgili mesajlar almasını sağlamak. Karşılama otomasyonları, sipariş onayı ve gönderim güncelleme iş akışlarının uygulanması; kitleleri ayırmak için etiketler kullanan segmentli kampanyalarla birleştirilerek hedeflenmiş ve ilgili mesajların sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kitle etiketlerine göre hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
profile göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
ilgili mesajlar etkileşimi ve memnuniyeti artırır
Segmentasyon kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve satış sonrası destek ile sadakat için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.