otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonSegmentasyon ve otomasyon ile müşteri ilişkisini güçlendirme
Viviane Brandão Shoes, ilişkiyi güçlendirmek ve tekrar satın alma teşvikleri için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Segmentli iletişim ve otomasyon ile manuel işlemleri azaltma, müşteri katılımını artırmak, sepet terklerini geri kazanmak ve yeniden satın alma ile değerlendirmeleri verimli hale getirmek.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Viviane Brandão Shoes, kendi üretimi kadın ayakkabılarında uzmanlaşmış bir markadır, özellikle 3 cm yüksekliğinde mini topuklar ile çeşitli modeller sunar, moda odaklı ayakkabılara ilgi duyan kadınlara yöneliktir. Müşteri ilişkisini güçlendirmek, ilk satınAlmayı teşvik etmek, terk edilen sepetleri geri kazanmak, yeniden satınAlmayı teşvik etmek ve sipariş ve gönderiler hakkında bilgi vermek.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilen sepetleri geri kazanmak, siparişleri onaylamak, bekleyen ödemeleri bildirmek, gönderimi güncellemek, satın sonrası değerlendirme talep etmek, kupon ile yeniden satın alma teşvikleri ve sipariş iptal bildirimleri için ayarlanmış otomasyonların kullanımı. Etiketlere göre segmentasyon, farklı kitlelere özgü mesajlar göndermeyi sağlar, genel iletişim ve spam önlenir.
01
Farklı müşteri aşamaları için mesaj otomasyonu
02
Genel iletişimi ve spam'i engelleyen segmentasyon
03
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
04
İlk satın alma ve yeniden satın alma teşviki
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleriyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, genel mesajları önlemek ve manuel iletişimi azaltmak, aynı zamanda yeniden satın alma ve müşteri deneyimini geliştirmek. WPP Marketing tarafından gerçekleştirilen gelişmiş ve otomatik segmentasyon uygulamaları, iletişim süreçlerini otomatikleştirir ve hedef kitlelere özel mesajlar gönderir, müşterileri bilgilendirir ve bağlı tutar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonSatın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 7başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonSatın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme
Kurulu zaman: 7Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Müşteri davranışına göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir otomasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiket segmentasyonu, belirli profilleri ve ihtiyaçları tanımlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Mesajlar, stratejik zamanlarda otomatik olarak gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
E-ticaret platformu ile entegrasyon, verilerin senkronize kalmasını sağlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Kampanyalar, spam'i önlemek için hedef kitleye göre organize edilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, ilgili iletişim ve bağlılık için temel oluşturur
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri deneyimini iyileştirir
E-ticaret entegrasyonu, süreci kolaylaştırır ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlar
Mevsimlik kampanyalar ve müşteri desteğini artırabilecek yeni otomasyonlar keşfetmek için segmentasyonu daha da geliştirin.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.