Kerala'daki tipik market müşterilerine yönelik verimli iletişim

Pickeasy, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutarak sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve tekrar satın alımı teşvik etmek için otomasyon kullanır.

Gıda ve İçecek Pazarlama otomasyonu Recuperação de carrinho Yeniden Satın Alma Sipariş onayı Değerlendirme talebi

Özet: Sepet terk etme oranının azalması, artan müşteri etkileşimi, satın alma sürecinin her aşamasında net ve otomatik iletişim, tekrar satın almayı teşvik etme ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan değerlendirmelerin toplanması.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Pickeasy, Birleşik Krallık'ta Matta pirinci, baharatlar, turşular ve atıştırmalıklar gibi Kerala'ya özgü ürünleri satan bir çevrimiçi mağazadır; öncelikle Hint topluluğuna ve bölgesel mutfağa ilgi duyan tüketicilere hizmet vermektedir. Programın amacı müşteri iletişimini iyileştirmek, sepet terk etme oranını azaltmak, tekrar satın alımları teşvik etmek, siparişleri otomatik olarak onaylamak, değerlendirme talep etmek ve müşterileri gönderim hakkında bilgilendirmektir.

Pickeasy, WPP Marketing platformunda yapılandırılmış otomasyonları kullanarak terk edilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı, gönderim güncellemeleri, satın alma sonrası değerlendirme talebi ve kuponla tekrar satın alma teşviki için otomatik mesajlar gönderir. Kitle segmentasyonu olmadan toplu kampanyalar kullanılıyor, ancak iletişim satın alma davranışına göre belirli hedef kitlelere yönlendirildiği için spamden kaçınır.

01 Satış fırsatlarının kurtarılması

02 Otomasyonlarla manuel iş yükünün azaltılması

03 Müşteri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirildi

04 Yeniden satın alma için düzen oluştur

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Belirli bir nişteki müşterilerle etkili iletişimi sürdürmek; genel veya spam mesajlardan kaçınırken kaybedilen satışları geri kazanmak ve rekabetçi bir çevrimiçi pazarda yeniden satın almayı teşvik etmek. WPP Marketing otomasyonlarının sepet kurtarma, sipariş onayı, kargo güncellemeleri, değerlendirme talebi ve kupon ile yeniden satın alma için uygulanması; ayrıca segmentasyonsuz toplu kampanyaların zaman zaman kullanımıyla mesajların ilgili ve zamanında olmasının sağlanması.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Kupon ile tekrar satın alma Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu mesajlar

Solicitacao de avaliacao

satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor

Ayarlanmış zaman: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 30

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Son kullanım: Terkedilmiş Sepet: yoğun kullanım

Son kullanım: Yeniden Satın Alma Kuponu: tekrarlı kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.

Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.

Confirmação automática de pedidos aprovados Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kargo ve takip hakkında otomatik güncellemeler Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Satın alma sonrası otomatik inceleme talebi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Otomatik gönderilen kupon ile tekrar satın alma teşviki Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Entegre otomasyon, müşteri deneyimini her aşamada iyileştirir

Segmentli iletişim spam'i önler ve alaka düzeyini artırır

Otomatik mesajlar manuel işi azaltır ve verimliliği artırır

Satın alma sonrası teşvikler müşteri bağlılığını artırır

Kitlesel kampanyalar için gelişmiş hedefleme uygulamasını değerlendirin; yeni müşteriler, pasif müşteriler ve en iyi müşteriler gibi kitlelere yönelik mesajları daha da kişiselleştirerek etkileşim ve satış potansiyelini artırın.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora