yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAyakkabıda etkili iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Impulsivas, müşteri iletişimini ve etkileşimini iyileştirmek için WPP Marketing'in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, sürecin her aşamasında müşterileri bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları segmentlere göre düzenleyerek daha fazla etkileşim ve memnuniyet sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Impulsivas, spor ayakkabılar, botlar ve çizmeler gibi kadın ve erkek ayakkabıları satan Arjantinli bir online mağazadır ve çevrimiçi satın alma ve ödemeye odaklanır. Site, kullanılan e‑ticaret platformuyla entegre edilmiştir ve hızlı, bilgilendirici bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar. Temel mesajları otomatikleştirerek ve kampanyaları belirli hedef kitlelere segmentleyerek müşterilerle iletişimi iyileştirin; böylece genel iletişim veya spam oluşturmadan etkileşimi ve memnuniyeti artırın.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanan siparişler için sipariş onayı ve gönderim ile takip güncellemeleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanın. Kampanyalar; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, aktif olmayanlar, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi etiketlere göre segmentlere gönderilir.
01
temel iletişimi otomatikleştirir
02
hedefli kampanyalar için kitleleri segmentlere ayırır
03
evita comunicação genérica e spam
04
müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma ve satış sonrası süreç boyunca müşterileri bilgilendirirken, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınarak etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın. WPP Marketing'in karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonlarını, farklı müşteri profilleri için etiketlere göre segmentlenmiş kampanyalarla birleştirerek ilgili ve zamanında mesajlar gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilere karşılama mesajının otomatik gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
farklı müşteri grupları için etikete göre hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação precisa aumenta a relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter o cliente informado gera maior confiança e engajamento
spam'den kaçınmak, marka imajını korumak için esastır
Tekrar satın alma ve değerlendirme mesajları için yeni otomasyonları keşfedin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu genişletin; müşteri bağlılığını ve desteği güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.