yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini iyileştiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Eloá Beauty, iletişim ve katılımı geliştirmek için WPP Marketing'in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: Otomatik ve segmentli iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, manuel işleri azaltın ve kampanyaları hedef kitleye göre düzenleyin — müşterileri bilgilendirilmiş ve etkileşimde tutun.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Eloá Beauty, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine odaklanan ve hem kadın hem erkek güzellik ve cilt bakımıyla ilgilenen tüketicilere hizmet veren, yeniden yapılanma sürecinde bir güzellik mağazasıdır. Müşterileri karşılama, siparişler ve gönderimlerle ilgili bilgilendirme yapmak için otomatik ve segmentlere ayrılmış mesajlarla iletişimi geliştirmek, genel mesajlardan kaçınmak ve etkileşimi artırmak.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve kargo güncellemeleri için otomasyonların kullanımı; etiketlere göre kitle segmentasyonu ile birleştirilerek yeni, risk altındaki veya pasif müşteriler gibi gruplara hedeflenmiş kampanyalar gönderilmesi.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
müşterileri sipariş ve gönderim durumu hakkında bilgilendirir
03
evita comunicação genérica ou spam
04
organiza campanhas por segmentos específicos
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Mağaza yeniden tasarımı sırasında müşterilerle etkili iletişim kurmak; onları bilgilendirmek ve meşgul tutmak, aynı zamanda genel mesajlar göndermekten veya aşırı iletişimden kaçınmak. Hedefli kampanyalar için temel mesaj otomasyonları ve etiket temelli segmentasyon uygulamak; kişiselleştirilmiş ve ilgili iletişimi sağlamak üzere e-ticaret platformuyla entegre edilmiştir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderim ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
hedeflenmiş kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajların gönderilmesini önler ve etkileşimi artırır
otomasyonlar manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Yeniden tasarım dönemlerinde müşterileri bilgilendirmek önemlidir
e‑ticaret platformu entegrasyonu operasyonları kolaylaştırır
Hedefli kampanyaların kullanımını satın alma döngüsünün diğer aşamalarına genişletmek, yeniden satın alma ve değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek ve yeniden tasarım sonrası mağazanın ilerlemesini takip etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.