yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonEvcil hayvan sağlığını önemseyen segmentli iletişim
Guaurritas, köpekler ve kediler için doğal atıştırmalıklarla müşterileri etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azalması, müşterilerin ilgili ve zamanında bilgiler almasıyla artan memnuniyet ve kampanyaların segmente göre daha iyi organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Guaurritas Cuisine, sağlıklı içeriklere odaklanarak Meksika geneline gönderim yapan köpekler ve kediler için doğal atıştırmalıklar, petcake’ler ve aksesuarlar üretiyor. Hedef kitle, doğal ve yüksek kaliteli ürün arayan evcil hayvan sahipleri ve hayvanseverler. Müşterileri kişiselleştirilmiş ve otomatik iletişimle bilgilendirmek, bağlı tutmak ve memnun etmek; evcil hayvan sağlığını ve alışveriş deneyimini önceliklendirmek.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri doğrulamak ve gönderim hakkında güncellemeler sağlamak için mesaj otomasyonu; genel mesajlar veya spam'i önlemek için kitleleri ayıran segmentasyon ile birleştirilmiştir.
01
recepção automática de novos clientes
02
hızlı, otomatik sipariş onayı
03
kargo ve takip hakkında sürekli güncellemeler
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin kişiselleştirilmiş ve ilgili olmasını sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşteri satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirilmeye devam etmesini sağlamak. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonların uygulanması ve farklı hedef kitlelere yönelik spesifik kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
sipariş onayından sonra otomatik onay
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi durumunun otomatik güncellenmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
müşteriler açık ve güncel bilgileri önemser
kişiselleştirme etkileşimi ve memnuniyeti artırır
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarında segmentasyon kullanımını genişletmek ve müşteri desteği ile sürekli sadakat için yeni özellikler entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.