yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSpecialty kahve tutkunları için segmentli ve otomatik iletişim
Café Betel, müşterileri etkileşimde tutmak ve aile geleneğini öne çıkarmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, müşteri etkileşimini iyileştirme, veritabanını güncel tutma ve daha verimli, segmentli bir yeniden satın alma rutini oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Café Betel, Minas Gerais, Jacutinga merkezli, kaliteli, taze ve geleneksel ürünlere değer veren, doğrudan son tüketiciye satan 100% Arabica el yapımı kahveler üreten geleneksel aile işletmesidir. Yeni müşterileri otomatik mesajlarla karşılayın ve genel mesajlar ile spam'i önlemek için segmentlere ayrılmış iletişim sürdürün; ilişkileri güçlendirin ve tekrar satın alımları teşvik edin.
Yeni müşteriler için karşılama mesajlarının aktif otomasyonu, etiket tabanlı segmentasyon kullanımıyla birleştirilerek yeni müşteriler, etkin olmayan müşteriler ve en iyi müşteriler gibi farklı hedef kitlelere yönelik özel kampanyalar hedefler.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama
02
Genel iletişim ve spam'den kaçının
03
Müşterileri bilgilendirir
04
Cria cadência de recompra
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve özel kahve tüketicilerinin profiline uygun bir yeniden satın alma temposu oluşturmak. Yeni müşterileri karşılamak için karşılama otomasyonu uygulamak ve hedefli kampanyaları düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanmak; her hedef kitlenin ilgili mesajları doğru zamanda almasını sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon yeni müşterilere hoş geldin mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteri profiline göre kişiselleştirilmiş iletişim
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon, müşteriyle ilk etkileşimi kolaylaştırır
İlgisiz mesajlardan kaçınmak için hedefleme (segmentasyon) şarttır
E‑ticaret entegrasyonu, iletişim için güncel veriler sağlar
Terk edilmiş sepet ve yeniden satın alma mesajları için yeni otomasyonlar keşfedin, risk altındaki ve pasif kitleler için segmentasyonları genişletin ve müşteri deneyimini daha da güçlendirmek için incelemeleri ve desteği entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.