yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini yükselten otomasyonlar Bioslov
Bioslov, profesyonel kozmetik müşterileriyle iletişimi ve etkileşimi artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işi azaltma, daha iyi müşteri etkileşimi, sipariş ve gönderimlerle ilgili güncel bilgiler ve spam'i önleyen daha alakalı, segmentlere ayrılmış iletişim.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bioslov, kabin ve spalar için gelişmiş yüz ve vücut uygulamaları sunan profesyonel bir kozmetik markasıdır ve ürünlerini satan resmi bir mağazası vardır. Hedef kitlesi estetik profesyonelleri, spa'lar ve ileri kozmetiğe ilgi duyan tüketicileri içerir. Müşterilerle iletişimi geliştirin, siparişler ve gönderimler hakkında kitleyi bilgilendirin ve genel mesajlar veya spam'den kaçınmak için segmentli bir ilişki kurun.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri otomatik onaylamak ve gönderim ile takip hakkında güncellemeler sağlamak için otomasyonların kullanımı. Profil ve davranışa göre etiketlerle hedef kitle segmentasyonu, örneğin yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alıcılar gibi hedefli mesajlar göndermek için.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle her birinin mesaj yükü olmadan ilgili bilgileri almasını sağlayarak etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sürdürün. Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonlarının uygulanması; hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu ile birleştirilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, aktif olmayan müşteriler ve son alıcılar gibi gruplara özel mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterileri bilgilendirir
Kişiselleştirilmiş iletişim, profesyonel kozmetik segmenti için esastır
Hedeflemeyi tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için genişletmek ve ayrıca sürekli müşteri desteği ve sadakati için yeni özellikler entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.