yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonEmpório Elo Verde'de etkili etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
Empório Elo Verde, doğal ürünleri verimli şekilde iletmek ve genel mesajlardan kaçınmak için otomasyon ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Empório Elo Verde, iletişimdeki manuel çalışmayı azalttı, müşterileri kişiselleştirilmiş şekilde bilgilendirdi ve segmentli kampanyalar için düzenli bir tempo oluşturdu; böylece hedef kitlesiyle ilişkisini güçlendirdi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Empório Elo Verde, çaylar, kuru meyveler, el yapımı bal, unlar, baharatlar, kapsüllü vitaminler ve atıştırmalıklar gibi doğal ürünler satan bir online mağazadır. Hedef kitlesi sağlık, iyi yaşam ve sağlıklı beslenme ile ilgilenen tüketicilerdir. Şirket, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için güvenli ödeme ve ücretsiz kargo sunar ve sağlık ve takviye segmentinde faaliyet gösterir. Yeni müşterileri karşılayarak ve genel mesajlar veya spam’den kaçınarak kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri ilişkilerini geliştirin, etkileşimi artırın ve kampanya yönetimini kolaylaştırın.
Program, yeni müşterilere otomatik olarak karşılama mesajları göndermek için otomasyon kullanır. Ayrıca, kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri sınıflandıran etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece hedeflenmiş ve ilgili mesajlar sağlanır.
01
manuel işi azaltır
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
mesajları segmente göre kişiselleştir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sürdürün; spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçının ve kampanya yönetimindeki manuel çabayı azaltın. Yeni müşteriler için karşılama mesajı otomasyonunu uygulayın ve her hedef kitleye yönelik kampanyaları düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; böylece ilgili ve zamanında iletişim sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar, genel mesajlardan kaçınarak segmentlere ayrılmış gruplara gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon, müşterinin ilk hizmetini kolaylaştırır
hedef kitleleri segmentlemek mesajların alaka düzeyini artırır
evitar spam melhora a percepção da marca
E‑ticaret platformu entegrasyonu, verimli yönetim için hayati öneme sahiptir
Otomasyonların kullanımını alışveriş döngüsünün diğer aşamalarına genişletin; örneğin terk edilmiş sepet mesajları, yeniden satın alma ve değerlendirme talepleri gibi, ayrıca daha hedefli kampanyalar için segmentasyonu iyileştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.