yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonDeri ürünleri müşterileri için kişiselleştirilmiş etkileşim
Quiroga, erkek deri ürünleri müşterileriyle etkili iletişim için karşılama otomasyonu ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İlk iletişimde manuel çalışmanın azaltılması, yeni müşterilerin etkileşiminin artırılması ve gelecekteki segmentli kampanyalar ile sürekli ilişki kurulması için sağlam bir temel oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Quiroga, eldivenler, bıçaklar, ahşap kesme tahtaları ve önlükler gibi aksesuarlar dahil olmak üzere erkekler için deri ürünleri konusunda uzmanlaşmış Arjantinli bir online mağazadır. Site, parola ile erişilen sınırlı bir lansman aşamasında olup e-ticaret için Nuvemshop platformunu kullanmaktadır. Yeni müşterileri olumlu bir ilk temas sağlayan ve marka ile etkileşimi teşvik eden otomatik mesajlarla karşılayın.
Yeni bir müşteri tespit edildiğinde, sistem manuel müdahale gerektirmeden doğrudan ve samimi bir iletişim oluşturarak otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir karşılama mesajı gönderir.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
ilk etkileşimi kolaylaştırır
04
manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Yeni açılan bir online mağazanın müşterileriyle etkili ve kişiselleştirilmiş bir ilk iletişim kurmak; ilgisizlik veya spam algısına yol açabilecek genel mesajlardan kaçınmak. Yeni müşteriler için karşılama mesajı otomasyonu uygulamak; her kitlenin ilgili ve hedeflenmiş içerik almasını sağlamak için etiket tabanlı segmentasyon kullanmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilerin otomatik tanımlanması
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
kişiselleştirilmiş karşılama mesajı gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kitle segmentasyonu için etiket kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
senkronize veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, spam’i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için gereklidir
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Bir ilişkiye hoş geldiniz mesajı ile başlamak, gelecekteki sadakatin temelini atar
Yeniden etkileşim kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, terk edilen sepetler için otomatik mesajlar uygulayın ve aktif müşteriler için yeniden satın alma takvimi geliştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.