Müşteriyi değer veren ve satışları artıran segmentli iletişim
Lines Outfits, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşimde tutmak için segmentasyon ve kitlesel kampanyalar kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, segmentasyondaki manuel çalışmayı azaltır, müşterileri yenilikler ve kampanyalar hakkında bilgilendirir, tekrar satın alma ritmi oluşturur ve kampanyaları segmente göre düzenler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bluzlar, toplar, hırkalar ve pantolonlar gibi ürünler sunan bir kadın giyim online mağazası; kademeli indirimler, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo ve Pix ile indirimli ödeme imkanı. Hedef kitle moda ve online alışverişle ilgilenen kadınlardır. Genel veya spam niteliğinde iletişimden kaçının; satın alma sıklığını ve sadakati artırmak için müşterileri bilgilendirin ve bağlı tutun.
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar (30/60/90 gün) ve en iyi müşteriler gibi kitleleri tanımlayan etiketlerle segmentlere ayrılmış hedefli kitlesel kampanyalar kullanın; kişiselleştirilmiş ve alakalı mesajları garanti eder.
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için iletişimi alakalı tutun; ilgisizlik veya reddetmeye neden olabilecek genel mesajlardan kaçının. Etiket tabanlı segmentasyonla toplu kampanyaların uygulanması, belirli kitlelere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderilmesini sağlayarak iletişim verimliliğini artırır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, müşteri kaybını önlemek için hayati öneme sahiptir
kişiselleştirilmiş kampanyalar daha yüksek etkileşim sağlar
e-ticaret entegrasyonu süreçleri optimize eder
etiketlerle düzenleme, yönetimi ve analizi kolaylaştırır
Terk edilmiş sepet ve yeniden satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletin ve müşteri deneyimini iyileştirmek için değerlendirmeleri ve desteği entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.