Moda sektöründe etkileşim ve tekrar satın alma için otomasyon ve segmentasyon

Outfit Br, iletişimi geliştirmek, sepetleri kurtarmak ve tekrar satın alımı teşvik etmek için otomasyonlar ve segmentlere ayrılmış kampanyalar kullanır.

Moda ve aksesuarlar Automação Segmentasyon Toplu kampanyalar Recuperação de carrinho Yeniden Satın Alma

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, otomasyonla manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve düzenli, segmentlenmiş bir yeniden satın alma akışı oluşturur.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Tanınmış markaların tişört, spor ayakkabı, bermuda, sweatshirt, şapka, çanta ve aksesuarlarını sunan online moda ve giyim mağazası; genç ve yetişkinleri hedefleyen günlük ve spor giyim tüketicilerine hizmet verir. Müşteri etkileşimini artırın, terk edilmiş sepetleri geri kazanın, ilk satın alımı teşvik edin ve segmentli, otomatik mesajlarla tekrar alımları artırın.

Sepet kurtarma mesajları, sipariş onayları, kargo güncellemeleri, sipariş iptalleri, ilk satın alma teşviki ve kuponla yeniden satın alma için otomasyonları kullanın. Toplu kampanyalar, genel iletişimi ve spam'i önlemek için belirli etiketlere sahip segmentlere gönderilir.

01 Terk edilmiş sepet kurtarma

02 Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim

03 İlk satın alma teşviki

04 Incentivo à recompra com cupom

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Farklı müşteri profilleriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak ve spam oluşturmadan tutarlı bir yeniden satın alma temposu oluşturmak. Müşteri yolculuğunun çeşitli anları için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; etiketleri kullanarak belirli kitlelere yönelik mesajlar gönderen segmentlenmiş kampanyalarla birleştirilerek alaka ve etkileşim sağlanması.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado İlk satın almaya teşvik Kupon ile tekrar satın alma Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Sipariş iptali

müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

İlk satın almaya teşvik

müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir

Aktif otomasyon

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 30

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: yoğun kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Otomasyon, müşteri yolculuğunda stratejik anlarda mesaj gönderir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Mesajlar hedeflenmiş ve ilgili oldukları için spam'i önler Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

E‑ticaret platformu entegrasyonu gerçek zamanlı güncellemeler sağlar Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır

Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir

Doğru anlarda gönderilen mesajlar kaybolan satışları geri kazandırır

Kupon teşvikleri yeniden satın alımı ve müşteri sadakatini teşvik eder

Segmentasyonları iyileştirin ve etkileşimi artırmak için yeni otomasyonları keşfedin; stratejik ayarlamalar için kampanyaların etkinliğini sürekli izleyin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora