yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıSyntec, otomasyonlar ve akıllı segmentasyon ile satışları artırıyor
Syntec, pet shop (evcil hayvan dükkanı) segmentinde müşterileri etkileşimde tutmak ve kampanyaları düzenlemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel işin azaltılması, kampanyaların segment bazında daha iyi düzenlenmesi, müşteri ilişkilerinde iyileşme ve satın alma fırsatlarının geri kazanılmasında daha yüksek verimlilik.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Syntec, yataklar, fırçalar, tasma ve oyuncaklar gibi köpekler ve kediler için ürünler sunan, evcil hayvan ürünlerine odaklı çevrimiçi bir katalogdur. Hedef kitle, hayvanları için kalite ve çeşitlilik arayan evcil hayvan sahipleri ve hayvanseverlerdir. Müşterileri satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında; ilk temasından yeniden satın alma ve değerlendirmeye kadar etkileşimde tutmak, onları bilgilendirmek ve satın alma işlemlerini tamamlama ve tekrarlamaya teşvik etmek.
Karşılama, terkedilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncellemesi, değerlendirme isteği ve kuponla tekrar satın alım teşviki için özelleştirilmiş mesajlar gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, belirli kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
terk edilmiş sepete sahip müşterileri kurtar
02
müşterileri siparişler hakkında bilgilendirir
03
ilk satın alımı ve tekrar satın alımı teşvik eder
04
satın alma sonrası değerlendirme talep et
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çevrimiçi evcil hayvan ürünleri kataloğunda müşteri bağlılığını ve etkili iletişimi sürdürmek, genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin bilgilendirilip satın alımlarını tamamlamaya ve tekrarlamaya teşvik edilmesini sağlamak. Wix e‑ticaret ile entegre bir dizi otomasyonun uygulanması; etiket tabanlı segmentasyon kullanılarak belirli kampanyaların farklı hedef kitlelere yönlendirilmesi ve kişiselleştirilmiş, zamanında iletişim sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyon · medyalısatın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7 · medyalısatın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60 · medyalımüşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyon · medyalısatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7 · medyalıSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, kilit anlarda kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Wix e-ticaret entegrasyonu verilerin senkronize kalmasını sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kampanyalar, hedef kitlelere odaklanarak spam’i önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
mesajlar karşılama aşamasından yeniden satın alma ve değerlendirmeye kadar her şeyi kapsar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
otomasyon, müşteri yolculuğunun tamamını kapsar ve etkileşimi artırır
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
zamanında mesajlar satışları kurtarmaya ve sadakat oluşturmaya yardımcı olur
Segmentasyonları yeni müşteri davranışlarını kapsayacak şekilde genişletin, mevsimsel etkinlikler için yeni otomasyonları test edin ve verileri ve kişiselleştirmeyi zenginleştirmek için diğer platformlarla entegrasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.