yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve tekrar satın almayı teşvik eden segmentli iletişim
Rd Shoes, ilişkileri geliştirmek ve tekrar satın alımları teşvik etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Otomatik iletişimle manuel iş yükünün azaltılması, müşteri katılımının artırılması, satış fırsatlarının geri kazanılması ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Marka bilinirliğine sahip ayakkabılar, spor ayakkabılar, çantalar ve moda aksesuarlarında uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; moda ve markalı ayakkabılara ilgi duyan tüketicilere odaklanır. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, sepet terkini azaltmak, müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek ve tekrar satın alımı teşvik etmek.
Yeni müşterileri karşılama, terkedilmiş sepetleri kurtarma, siparişleri onaylama, gönderi durumunu güncelleme ve kuponlarla tekrar satın alımı teşvik etme amaçlı mesaj otomasyonu; tümü belirli hedef kitlelere yönelik segmentasyonla.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir
04
kuponlarla tekrar satın almayı teşvik eder
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, segmentlere ayrılmış iletişimi sürdürün, sepet terkini azaltın ve müşteriyi genel mesajlarla bunaltmadan tekrar satın almayı teşvik edin. WPP Marketing üzerinden yapılandırılan otomasyonların e‑ticaret platformuna entegre edilerek uygulanması; etiket tabanlı segmentasyonla farklı hedef kitlelere özgü mesajlar ve kişiselleştirilmiş kampanyalar gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama mesajı otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
gönderi durum güncellemesi ve izleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
tekrar satın alımı teşvik etmek için kupon gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
kişiselleştirilmiş kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedef kitleyi segmentlemek genel iletişimi önler ve alakayı artırır
otomasyon manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
müşterileri bilgilendirmek daha yüksek memnuniyet sağlar
satın alma sonrası teşvikler, yeniden satın alma ritmi oluşturulmasına yardımcı olur
Segmentasyonları geliştirmek ve destek ile değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek; ayrıca hedefli kampanyaları diğer stratejik kitlelere genişletmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.