yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlere ayrılmış iletişim ve gurme müşteriyi değerli kılan otomasyonlar
Casa Dionisio Vinoteca, şarap ve gurme ürün müşterilerini etkileşimde tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel iş yükünün azaltılması, satın alma sırasında müşterinin daha iyi takip edilmesi, bakım ve kişiselleştirmenin artan algısı ve kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Casa Dionisio Vinoteca, şaraplar, alkollü içecekler, gurme ürünler, şarap aksesuarları, ev eşyaları, hediyeler ve eno-gastronomi deneyimlerinde uzmanlaşmış bir mağazadır. Hedef kitlesi şarap tutkunları, gurme tüketiciler ve ayrıcalıklı deneyimlerle ilgilenen kişilerden oluşur. Müşterileri bilgilendirmek, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak ve segmentlere ayrılmış iletişim ve akıllı otomasyonlarla yeniden satın almayı teşvik etmek.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme sağlamak için otomasyonlar kullanma; segmentlere ayrılmış kampanyalarla birleştiğinde, genel mesajlar ve spam’den kaçınarak yeni müşteriler, son alıcılar ve aktif olmayan müşteriler gibi hedef kitlelere özel içerik ulaştırır.
01
recepção automática de novos clientes
02
otomatik sipariş onayı
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir kitle için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve yüksek değerli segmentte bağlılığı sürdürmek. Müşteri profili ve davranışına göre ilgili mesajlar göndermek için stratejik otomasyonlar ve etiket bazlı segmentasyon uygulayarak güncel bilgi sağlamak ve tekrar satın alımı teşvik etmek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterileri karşılamak için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onay bildirimleri için sipariş onayı otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
müşteriyi bilgilendirmek için gönderi güncelleme otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kitleleri ve kampanyaları segmentlemek için etiketlerin kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
segmentlere ayrılmış hedef kitlelere özel mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
evita comunicação genérica e spam
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Gurmeye yönelik nişlerde etkili iletişim için segmentasyon esastır
otomasyon manuel işi azaltır ve çevikliği artırır
kişiselleştirilmiş iletişim, değer algısını iyileştirir
E‑ticaretin otomasyonlarla entegrasyonu müşteri deneyimini güçlendirir
Segmentasyonu tanıtım ve sadakat kampanyalarında daha geniş kullanın ve destek ile satın alma sonrası değerlendirme için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.