satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7Benzersiz, el yapımı hediyelerle etkilemek için otomasyon
Amazon bölgesine ait hediye mağazası, değerlendirme talep etmek ve kişiselleştirilmiş iletişim için müşterileri segmentlere ayırmak üzere otomasyondan yararlanıyor.
Özet: Müşterilerin bilgilendirilmiş ve bağlı kalmasına yardımcı olur, nitelikli değerlendirmelerle marka itibarını artırır ve kampanyaları kitleye göre düzenler—manuel işi azaltır ve spam’i önler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
MAHÛ - Arte da Selva, hızlı teslimat ve yerel kültürü öne çıkaran el yapımı ürünler sunan, kişiselleştirilmiş Amazon hediye odaklı bir online mağazadır. Hedef kitlesi, benzersiz hediyeler arayan tüketiciler ve Amazon kültürü ile el sanatlarına ilgi duyan kişilerdir. Satın alma sonrası müşteri deneyimini değerlendirmeleri teşvik ederek ve genel mesajlar ile spamı önlemek için segmentli iletişim sürdürerek iyileştirin.
Satın alma işleminden yedi gün sonra değerlendirme talep eden mesajlar göndermek için otomasyon kullanın ve yeni müşteriler, pasif müşteriler ve en iyi müşteriler gibi hedefli kampanyalar için kitleleri etiketlere göre segmentlere ayırın.
01
otomatik satın alma sonrası değerlendirme talebi
02
comunicação segmentada e personalizada
03
genel mesajlar ve spamden kaçının
04
manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle ilgisiz mesajlarla bunaltmadan ilgili temas kurun ve marka itibarını güçlendirmek için değerlendirmeleri teşvik edin. Satın alma sonrası en uygun zamanda değerlendirme istemek için otomasyon uygulayın ve hedeflenmiş kampanyalar için segmentasyon kullanın; segmentasyonsuz kitlesel iletişimden kaçının.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, satın alma sonrası 7 gün sonra değerlendirme mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
etiket tabanlı segmentasyon, kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
mesajlar müşteri profiline göre yönlendirilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
e-ticaret entegrasyonu veri güncellemelerini kolaylaştırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon alakasız iletişimi önler
Değerlendirme istemek için doğru zaman önemlidir
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
kişiselleştirme, müşteri ilişkilerini güçlendirir
Tekrarlı satın alımları teşvik etmek için otomasyon kullanımını genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.