Otomasyonlar ve akıllı segmentasyon ile verimli etkileşim

Poisonheartshoes, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak kadın ayakkabıları e-ticaretinde iletişimi ve deneyimi iyileştirir.

Ayakkabı Automação Segmentasyon Recuperação de carrinho Gönderi güncellemesi Sipariş onayı

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşteri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, ekibin manuel işini azaltır ve ilgili, kişiselleştirilmiş iletişimi teşvik etmek için kampanyaları segmentlere göre düzenler.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Poisonheartshoes, kadın ayakkabıları konusunda uzmanlaşmış Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır; sandaletler, botlar, spor ayakkabılar ve giyim aksesuarları sunar; 2x1 kampanyaları, online ödeme ve ülke genelinde ücretsiz gönderim gibi fırsatlar sağlar. Müşteri etkileşimini artırın, terk edilen sepetleri kurtarın, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirin ve akıllı segmentasyonla genel iletişimden kaçının.

Terk edilmiş sepet kurtarma, gönderi güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve otomatik sipariş onayları için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, yeni müşteriler, risk altındakiler, pasifler ve son alıcılar gibi etiketlere göre segmentlere ayrılmış kitlelere gönderilir; böylece spam önlenir ve mesajların alaka düzeyi artar.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 otomatik gönderim güncellemesi

03 otomatik sipariş onayı

04 lembrete de pagamento pendente

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Genel iletişim ve spam'den kaçının, sepeti terk eden müşterileri geri kazanın, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirin ve segmentlenmiş bir kitle için yeniden satın alma bir düzeni oluşturun. Sepet kurtarma, gönderim güncellemeleri, sipariş onayı ve bekleyen ödeme hatırlatmaları için otomasyonlar uygulayın; farklı müşteri gruplarına özel mesajlar gönderen segmentli kampanyalarla birleştirerek etkileşimi optimize edin ve manuel işi azaltın.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Ödeme beklemede Confirmacao de pedido Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Ödeme beklemede

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Müşteri için nasıl çalışır.

Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.

Sepeti terk eden müşterileri geri kazanma otomasyonu Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.

Gönderi ve takip güncellemelerinin otomatik gönderimi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Onaylanan siparişlerin otomatik teyidi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Bekleyen ödemeler için hatırlatmalar Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Akıllı segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır

Otomasyon manuel işi azaltır ve süreçleri hızlandırır

Müşteriyi bilgilendirmek, deneyimi ve güveni artırır

Hedefli kampanyalar spam nedeniyle marka yıpranmasını önler

Satın alma davranışı ve etkileşimlere dayalı yeni kriterlerle hedeflemeyi genişletin ve müşterilerle ilişkiyi daha da güçlendirmek için yeniden satın alma ve ürün değerlendirmesi için yeni otomasyonlar keşfedin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora