başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Verimli katılım otomasyonları ve akıllı segmentasyon ile
Poisonheartshoes, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak iletişimi ve kadın ayakkabısı e-ticaretindeki deneyimi geliştirmektedir.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, ekipteki manuel işi azaltır ve kampanyaları segmentlere göre organize eder, ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi teşvik eder.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Poisonheartshoes, kadın ayakkabılarında uzmanlaşmış Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır, sandaletler, botlar, zapatiller ve aksesuarlar sunar, 2x1, online ödeme ve tüm ülkeye ücretsiz gönderim gibi promosyonlar ile. Müşteri katılımını artırmak, terk edilen sepetleri geri kazanmak, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirmek ve akıllı segmentasyon ile genel iletişimden kaçınmak.
Terk edilen sepetleri geri kazanmak, gönderim güncellemeleri, ödemelerin hatırlatılması ve siparişlerin otomatik onaylanması için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktif müşteriler ve son zamanlarda alışveriş yapanlar gibi etiketlerle segmentlere ayrılmış kitlelere gönderilir, spamden kaçınılır ve mesajların alaka düzeyi artırılır.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
<p>otomatik gönderi güncellemesi</p>
03
Siparişin otomatik onaylanması
04
lembrete de pagamento pendente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Genel iletişim ve spamden kaçınmak, terk edilen sepetleri geri kazanmak, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirmek ve belirli bir kitle için tekrar satın alma döngüsü oluşturmak. Sepet kurtarma, gönderim güncelleme, sipariş onayı ve ödemelerin hatırlatılması için otomasyonların uygulanması, farklı müşteri gruplarına özel mesajlar gönderen segment kampanyaları ile birleştirilerek katılım optimize edilir ve manuel çalışma azaltılır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak için otomasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Gönderim ve takip bilgileri hakkında otomatik güncellemelerin gönderilmesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Onaylanan siparişlerin otomatik doğrulanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Ödemesi gecikenler için hatırlatmalar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Akıllı segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
Otomasyon, manuel işi azaltır ve süreçleri hızlandırır.
Müşteriyi bilgilendirmek deneyimi ve güveni artırır
Hedefli kampanyalar spam nedeniyle marka yıpranmasını önler
Alışveriş ve etkileşimlere dayalı yeni kriterlerle segmentasyonu genişletmek, tekrar satın alma ve ürün değerlendirmeleri için yeni otomasyonlar keşfetmek ve müşteri ilişkisini daha da güçlendirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.